FAQ commande et livraison
Les réponses rapides qui rassurent avant l'achat : paiement, livraison à Kinshasa, garantie et suivi.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les espèces à la livraison ainsi que le Mobile Money après confirmation. Le total produit + livraison est confirmé avant tout départ.
Dois-je payer avant la livraison ?
Le mode de paiement est confirmé avec toi au moment de la validation de la commande. Dans tous les cas, tu connais le montant final avant l'envoi.
Y a-t-il une garantie ou un suivi ?
Chaque produit est vérifié avant expédition. Si un souci est constaté à la réception, contacte-nous le même jour ou dans les 24h avec une photo ou une vidéo pour ouvrir un suivi.
Que faire si le produit reçu ne correspond pas à ma commande ?
Écris-nous rapidement sur WhatsApp avec ton nom, le produit reçu et une photo. On vérifie la commande et on te répond pour la suite.
Puis-je laisser un message par e-mail ?
Oui. Tu peux écrire à kayboxstore@outlook.fr pour une question, une commande ou un suivi.
Tu ne trouves pas ta réponse ?
Pose ta question directement, on répond rapidement et on confirme tout avant la livraison.
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